Qilango Hilfe & die häufigsten Fragen

1. Was ist Qilango?
Qilango - Das Portal für mich und meiner Stadt.
Bei Qilango können kostenlose private Kleinanzeigen, gewerbliche Anzeigen, Brancheneinträge und Veranstaltungen themenbezogen im Ratgeber-Bereich inseriert werden.
Der Kontakt findet immer zwischen Anbieter und Interessent direkt statt. Der Interessent kontaktiert den Anbieter über den Qilango internen Nachrichten-Versand. Alles Weitere wird direkt vereinbart und der Anbieter wird nach Absprache z.B. bei Abholung bezahlt.

2. Muss ich mich bei Qilango anmelden bzw. registrieren?
Die Nutzung von Qilango erfordert immer dann eine Anmeldung, wenn Sie eigene Anzeigen schalten oder besondere Dienste von Qilango, z.B. unsere gratis Downloads, in Anspruch nehmen wollen. Einer Anmeldung setzt immer eine kostenlose Registrierung voraus.

3. Muss ich mich bei Qilango anmelden bzw. registrieren, um Angebote zu suchen?
Nein, hierfür ist eine Anmeldung oder Registrierung nicht erforderlich. Um alle Vorteile von Qilango zu nutzen, ist jedoch die kostenlose Registrierung zu empfehlen.

4. Was kostet die Registrierung oder Nutzung von Qilango?
Die Registrierung bei oder die Nutzung von Qilango ist kostenfrei. Kleinanzeigen und Veranstaltungsanzeigen von "privaten Nutzern" sind immer kostenlos. Anzeigen- und weitere Werbeleistungen für gewerbliche oder selbständige Unternehmen sind kostenpflichtig.

5. Welche Vorteile habe ich durch eine Registrierung bei Qilango?
Bei einer kostenlosen Anmeldung oder Registrierung erhalten Sie vollen Zugang zu unserem Download-Center, die umfangreichen kostenlose Ratgeber & Tipps, Reiseführer, Verträge, Formulare und weitere Hilfen bereithält. Kostenlose Anzeigen-Schaltungen für private Nutzer, sowie viele andere Funktionen von Qilango sind von einer kostenlosen Registrierung oder Anmeldung abhängig.

Das "Mein Qilango" Konto
Wir richten für Sie automatisch nach Ihrem ersten Inserat oder direkt bei der Registrierung einen kostenlosen Zugang zu "Mein Qilango" ein. Die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen "Mein Qilango" Konto werden an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Von hier aus können Sie alle Einträge verwalten, Nachrichten an interessierte Nutzer senden.
Sollten Sie mal Ihre Zugangsdaten nicht parat haben, wähle den Link "Anmelden" und klicken Sie dort auf den Link "Passwort vergessen". Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei uns hinterlegt haben. Sie erhalten daraufhin umgehend per E-Mail neue Zugangsdaten. Mit diesen Daten können Sie sich wieder in "Mein Qilango" anmelden, um auch in "Mein Profil" Ihre Daten zu vervollständigen.

6. Ich habe nach dem Aufgeben meines ersten Eintrags keine Bestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?
Es kann sein, dass die Bestätigungsmail im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms gelangt ist. Bitte prüfen Sie dort zuerst und klicken Sie dann auf den Bestätigungslink in der E-Mail. Vorher kann Ihr Eintrag nicht veröffentlicht werden.

7. Wie veröffentliche ich erstmalig ein Inserat bei Qilango?
Wenn Sie noch nicht bei Qilango registriert sind dann klicken Sie einfach in der oberen Menüleiste rechts auf den Reiter "Jetzt gratis inserieren". Wählen Sie anschließend was für einen Eintrag Sie auf Qilango schalten möchten (Kleinanzeigen, Immobilien, Brancheneinträge, Veranstaltungen). Geben Sie dann auf dem nachfolgenden Anzeigenformular die entsprechenden Daten ein.

8. Wie gebe ich meine Anzeige erfolgreich ein?
Vergeben Sie Ihrer Anzeige einen aussagekräftigen Titel/Überschrift und beschreiben Sie was Sie anbieten klar und verständlich. Das führt zu mehr Anfragen.

Standort des Angebots:
Die Angabe der Postleitzahl ist eine Pflichtangabe, automatisch wird der Ort zu der zugehörigen PLZ gefunden und eingetragen. Optional kann man die genaue Adresse angeben und wählen, ob die Straße auf einer Karte (ohne Hausnummer) angezeigt werden soll.

Persönliche Angaben:
Nur Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben.
Wichtiger Hinweis: Ihre E-Mail-Adresse wird nicht in Ihrer Anzeige angezeigt.

Bilder hochladen:
Zum Hochladen der Bilder klicke auf "Durchsuchen".
Wählen Sie die entsprechende Bilddatei in Ihren Ordnern aus, sobald auf die Datei geklickt wurde, ist das Bild übernommen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für das nächste Bild, das Sie hinzufügen möchten. Bis zu 10 Bilder sind bei Qilango kostenfrei.

Tipp: Mehrere Bilder oder ein Video machen Ihre Anzeige interessanter für die Suchenden!

Bestätigung:
Wenn der erste Eintrag bei uns geschaltet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns, die einen Bestätigungslink enthält. Damit stellen wir sicher, dass Sie auch der Eigentümer Ihrer E-Mail-Adresse sind. Klicken Sie nun auf den Link zum Bestätigen. Haben Sie bereits Ihre E-Mail-Adresse einmal bestätigt, entfällt dieser Schritt.

9. Wann wird meine Anzeige freigegeben und veröffentlicht?
Sobald die Anzeige bei uns geschaltet wurde, wird diese durch unsere Qualitätssicherung überprüft, um gesetzliche Bestimmungen einzuhalten, und um die Qualität der Anzeigen-Inhalte auf Qilango.com zu gewährleisten. Wir behalten uns daher vor, neue Anzeigen mithilfe von Filtern z.B. auf verbotene Inhalte zu prüfen. Dies kann in "Einzelfällen" zu Verzögerungen bis zur Veröffentlichung führen.

10. Warum wurde meine Anzeige nicht veröffentlicht oder gelöscht?
Anzeigen, die gegen die Grundsätze oder Nutzungsbedingungen von Qilango verstoßen, werden von uns entfernt.

Die häufigsten Gründe für eine Löschung sind:

• Das Schalten von anstößigen oder obszönen Bildern oder Texten
• Angabe von Kontaktdaten, wie E-Mail oder Telefonnummer bzw. Adressdaten in der Kategorie Kontaktanzeigen
• Angebote für MLM, Network-Marketing, Verdienste über Partnerprogramme o. ä.
• Anzeigen-Duplikate
• Verletzungen des Urheberrechts

Einträge, die gegen unsere Richtlinien oder AGB verstoßen, werden von uns entfernt.
Sollte keiner der genannten Gründe zutreffen, nutzen Sie bitte unter "Kontakt" unser E-Mail Formular, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

11. Meine Anzeige wurde veröffentlicht, aber ich finde Sie nicht?
Es kann sein, dass Ihre Anzeige nicht in der passenden Kategorie aufgegeben wurde und unser Qilango Team hat sie in die richtige Kategorie verschoben.

12. Was muss ich als gewerblicher Verkäufer beachten?

Wenn Sie als gewerblicher oder geschäftsmäßiger Anbieter bei Qilango Kleinanzeigen, Waren oder Dienstleistungen anbieten, unterliegen Sie besonderen gesetzlichen Regelungen. So gilt beispielsweise die Impressums-Pflicht. Ein Verstoß gegen diese gesetzlichen Regelungen kann erhebliche Konsequenzen nach sich ziehen. So besteht die Möglichkeit, dass Sie von Mitbewerbern, Wettbewerbs- oder Verbraucherschutzverbänden kostenpflichtig abgemahnt und auf Unterlassung in Anspruch genommen werden. Zudem stellt eine Missachtung dieser gesetzlichen Regelungen auch einen Verstoß gegen unsere Grundsätze dar.

13. Wie kann ich meine Einträge ändern, deaktivieren oder löschen?
Sobald Sie dich bei Qilango angemeldet haben, wähle z.B. "Meine Inserate". In der Übersichtsseite werden alle Ihre Einträge aufgelistet. Hier können alle Einträge geändert, deaktiviert und gelöscht werden. Nach dem Speichern einer geänderten Anzeige, wird diese erneut von unserem Qilango Team geprüft und freigegeben. Über den Löschen-Button kann eine Anzeige endgültig gelöscht werden.

14. Welche Produkte und Dienstleistungen darf ich bei Qilango anbieten?
Der Handel mit Produkten und Dienstleistungen bei Qilango ist zulässig, wenn der Handel mit diesen Produkten und Dienstleistungen die nationalen oder internationalen Gesetze oder die guten Sitten einhält.

15. Was kann ich tun, wenn ich einen Eintrag gefunden habe, der gegen die Qilango Grundsätze verstößt?

Unterstützen Sie uns bei der Suche nach unseriösen Angeboten! Sollten Sie einen Eintrag finden, der beispielsweise anstößig ist, in der falschen Kategorie aufgegeben wurde oder betrügerische Inhalte enthält, so klicke bitte auf "Verstoß melden". Sie finden diese Option auf jeder Detailseite.

16. Wie kann ich mein Konto bei Qilango löschen?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen möchten, gehen Sie in "Mein Qilango > Mei Profil".

17. Worauf sollte ich beim Kauf zu meiner Sicherheit achten?

Das persönliche Abholen eines Artikels und die Barzahlung bei der Abholung sind die sicherste Art des Kaufens. Einige Grundregeln sollte man bereits vorab berücksichtigen, um sich vor Betrug zu schützen:
Keine Vorab-Überweisungen: Überweisen Sie bei Kleinanzeigen niemals Geld im Voraus. Unter den Anbietern, die beispielsweise den Transport einer Ware vorab bezahlt haben wollen, befinden sich manchmal auch Betrüger. Überprüfen Sie vorab, wenn es sich um Angebote von Unternehmen handelt, ob das Unternehmen seriös ist.
E-Mails: Klicken Sie nicht auf "Links in E-Mails", die nach Ihren personenbezogenen Daten fragen. Kriminelle verschicken oft gefälschte (spoof) E-Mails und fordern den Empfänger darin auf, einen Link zu klicken der zu einer nachgeahmten Webseite führt, auf der Sie Ihre Daten eingeben sollen. So können Kriminelle an Ihre vertraulichen Daten wie Geburtsdatum oder Benutzernamen und Passwörter von Banken, Kreditkarten etc. kommen.

Rückrufe: Sollte Sie ein Interessent oder Anbieter um einen Rückruf bitten, achten Sie bitte darauf, ob es sich um eine teure Service-Telefonnummer handelt. Teilweise versuchen Betrüger diese 0190-Rufnummern so zu schreiben, dass es Ihnen nicht sofort auffällt. Auch 0900-Nummern oder Faxabrufe können überhöhte Preise haben.